السكرتارية التنفيذية الحديثة وادارة المكاتب العلي

دورة في الماجالات التطويرية
الدورة تعتبر مطلب وضرورة لكل فرد يقوم بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب ألن السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب تعد من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الإداري ، ويطلق لقب سكرتير على الشخص الذي يساعد مديره في العمل على أداء معظم أعماله ، ويسجل له معلوماته، ويكتم أسراره، ويجب أن يكون القائم على هذه الوظيفة ملم جيدًا بأعمال السكرتارية وإدارة المكاتب المحتوى المفتوح : https://dfqnnvbrhejf.zamn.app/pages/378-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AD%D8%AA%D9%88%D9%89-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%81%D8%AA%D9%88%D8%AD-%D9%84%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B3%D9%83%D8%B1%D8%AA%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AA%D9%86%D9%81%D9%8A%D8%B0%D9%8A%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%AD%D8%AF%D9%8A%D8%AB%D8%A9-%D9%88%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D9%85%D9%83%D8%A7%D8%AA%D8%A8-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%84%D9%8A
عدد الساعات
25 ساعة تدريبية
عدد الأيام
5 أيام تدريبية
سعر الدورة
2500

فهرس الدورة

مفهوم السكرتارية
300 دقيقة
ابدأ من هنا
مفهوم السكرتارية -أهمية السكرتارية – الفرق بين السكرتارية وتنسيق العمل - التطور التاريخي لإدارة السكرتارية
لمفاهيم العامة للعاملين في مجال السكرتارية والمحفوظات المعاصرة في المنظمات الحديثة.- أهمية الإدارة الفعالة لأعمال السكرتاريا في نجاح العمل الإداري
أنواع السكرتارية -المكتب الحديث - وظائف المكتب الحديث .أهداف المكتب الحديث
أهمية إدارة المكاتب الحديثة . تنظيم أعمال السكرتارية والمحفوظات بالمكاتب الحيثة
بعاد وظيفية السكرتير : البعد اإلداري . البعد النفسي . البعد االجتماعي . البعد الثقافي البعد الأخلاقي . البعد األمني
الوظائف الفنية في ادارة الأعمال المكتبية
300 دقيقة
الوظائف الفنية في إدارة الأعمال المكتبية -وظيفية السكرتير - مهام السكرتارية . مهارات السكرتير . صفات السكرتير .أهم مسئوليات السكرتير ومدير المكتب واجبات السكرتير
بناء بطاقة الوصف الوظيفي . ورشة عمل تطبيقية لبناء بطاقة وصف وظيفي لمهمة سكرتير – أهمية إدارة الأعمال المكتبية
وظيفية مدير المكتب : بناء بطاقة الوصف الوظيفي لمهمة مدير مكتب . ورشة عمل تطبيقية لبناء بطاقة وصف وظيفي لمهمة مدير مكتب فن التعامل مع القيادات والمرؤوسين أبعاد وظيفة مدير المكتب
فهوم إدارة المكاتب العليا . اختصاصات وواجبات ومسئوليات مدراء المكاتب - مهارات إدارة الملفات – المحفوظات ) تصنيف ترميز- فهرسة ( أرشفه
لمفهوم العلمي للاتصالات الإدارية وأساليبها. التخطيط لاجتماعات . جدولة الأعمال . وضع نظم الفهرسة والحفظ .الاتصالات الهاتفية والإدارية ومعالجتها .المراسلة الكتابية
نظم المعلومات و صناعة القرارات
300 دقيقة
نظم المعلومات وصناعة القرارات. مهارات إعداد التقارير العليا ) مؤشرات الأداء (
نظيم الاجتماعات وسفريات المدير -إدارة العالقة بين موظفي الإدارة العليا بالوحدات التنظيمية الداخلية مع باقي الوحدات داخل المنظمة أو بالجهات الخارجية
فهوم البرتوكول - برتوكول العمل بالسكرتارية - عناصر فعالية تصرفات السكرتير . مهارات السكرتير في إدارة برتوكولات التعاملم
تائج دراسات الدكتور ألبرت مهرابيان في مجال الاتصال . أهمية الاستفادة من نتائج دراسات الدكتور ألبرت مهرابيان في مجال السكرتاريا .
مهارات المعايرة ) التدريج ( Calibration . تطبيقات عملية على مهارات المعايرة ) التدريج ( Calibration في مجال السكرتاريا -مهارات استخدام التقنية والتطبيقات الحديثة في إدارة السكرتاريا
العوامل المؤثر في تكوين الانطباع الأول لدى المتلقي لخدمات السكرتاريا
300 دقيقة
1دارة الانطباع الأول لدى المستفيد من خدمات السكرتاريا - مفهوم الكاريزما .
-الخصائص النفسية للسكرتير الفعال . الخصائص الجسمية للسكرتارية الفعال .أهمية التوافق بين الخصائص الجسمية والنفسية للسكرتير لصناعة الانطباع المثالي .
فهوم الإتكيت - قواعد الإتيكيت ) آداب المعاملة و اللياقة ( - مهارات الإتيكيت في اللبس وأثرها في نجاح عمل السكرتير الفعال . أهمية معرفة معايير الإتيكيت العالمي والمحلي لنجاح السكرتير في مهامه .
لمهارات الصوتية للسكرتاريا الفعال . مهارات استخدام لغة الجسد الفعالة للسكرتارية الفعال - مهارات النظرة الشمولية .مفهوم المهارات اللغوية
أهمية المهارات اللغوية في لنجاح السكرتير الفعال .لغة ميتا . لغة ميلتون . صناعة التأطير . تطبيقات عملية على المهارات اللغوية فيي مجال السكرتاريا .
مهارات الاتصال والتواصل الفعال
300 دقيقة
مفهوم الاتصال . نموذج التصالح . نموذج نافذة جو –هاري MODEL WINDOW JOHARI THE وتطبيقاتها في مجال السكرتاريا
-مهارات التعامل مع الأنماط البشرية المختلفة. مهارات القناع للسكرتير الفعال .مهارات بناء الألفة Rapport : مفهوم بناء الألفة . أهمية بناء الألفة في مجال عمل السكرتاريا .
فهوم مهارات التفكير العليا .أهمية التمكين من مهارات التفكير العليا وتفعيلها للسكرتير الفعال . البرامج العقلية العليا وأثرها على نجاح السكرتير الفعال .
مهارات تنشيط الذاكرة .مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات . نظم تخطيط ومتابعة خدمات الاتصالات الداخلة والخارجية
مهارات التفكير الابتكاري ـ مهارات التفكير الإبداعي . ورشة عمل تعرض خلالها بعض من المشاكل الإدارية وطرق حلها ابداعيا